Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, cheddars.com.tr internet sitesini kullandığınızda hangi bilgilerin oluştuğunu, bunları ne için kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu sade bir dille anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni‘nde, çerezlerle ilgili ayrıntılar Çerez Politikası‘nda yer alır. Bu politika ikisiyle birlikte geçerlidir.

1. Biz kimiz?

cheddars.com.tr, Cheddar’s Tost & Waffle Cafe’nin Kırcami (Muratpaşa) ve Göksu (Kepez) şubelerinin internet sitesidir ve SC PREMİUM GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Cheddar’s” veya “biz”) tarafından işletilir.

2. Kısaca

• Sitemizde üyelik yoktur; hesap açmanız gerekmez.
• Site üzerinden ödeme alınmaz; kart bilgileriniz sitemizden geçmez.
• Analitik, reklam veya takip aracı kullanmayız; ziyaretlerinizden profil çıkarmayız.
• Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmayız.
• Size kampanya veya reklam mesajı göndermeyiz.

3. Siteyi ziyaret ettiğinizde

Her internet sitesinde olduğu gibi, sayfalarımızı açtığınızda tarayıcınız sunucumuza bazı teknik bilgiler gönderir: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfa ve ziyaret zamanı. Bu bilgiler sunucu kayıtlarında tutulur ve yalnızca sitenin güvenliğini sağlamak, saldırıları ve kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları gidermek ve 5651 sayılı Kanun’dan doğan yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır.

Sitemiz, hız ve güvenlik için Cloudflare ağı üzerinden yayınlanır. Bu nedenle siteye yaptığınız istekler (IP adresiniz dahil) önce Cloudflare’in sunucularından geçer. Cloudflare bu bilgileri sitemizi otomatik saldırılardan ve kötü niyetli botlardan korumak için kullanır ve bunun için zorunlu çerezler yazabilir. Ayrıntılar Çerez Politikası‘ndadır.

4. İletişim formu

İletişim formunu kullandığınızda şu bilgileri bize iletirsiniz: mesaj konusu, ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), franchise başvurularında düşündüğünüz şehir veya semt ve mesajınız. Bu bilgileri yalnızca talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak için kullanırız.

• Form mesajları e-posta kutumuza iletilir; sitenin veritabanında saklanmaz.
• Formda hatalı bir alan olduğunda, formu yeniden doldurmanız gerekmesin diye girdiğiniz bilgiler sunucuda en fazla 10 dakika geçici olarak tutulur ve ardından otomatik olarak silinir.
• İstenmeyen otomatik gönderimleri önlemek için üçüncü taraf bir doğrulama hizmeti (ör. CAPTCHA) kullanmayız; koruma tamamen sitemizin kendi içinde çalışır.

5. Sipariş verirken

Sitemiz bir menü ve bilgi sitesidir; sipariş doğrudan sitede verilmez. Sipariş kanallarını siz seçersiniz ve her kanalda verileriniz şu şekilde işlenir:

• Telefon: Aradığınızda telefon numaranız ve sipariş için ilettiğiniz bilgiler (ad, teslimat adresi, sipariş içeriği, ödeme yöntemi tercihi) şubemiz tarafından siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için kullanılır.
• WhatsApp: “WhatsApp’tan sipariş” bağlantıları, seçtiğiniz ürünün adı yazılı bir mesajla WhatsApp’ı açar. Mesajınız WhatsApp’ın (Meta) altyapısından geçer ve siparişleriniz WhatsApp sipariş altyapısı sağlayıcımız Sepettakip üzerinden alınır.
• Yemeksepeti ve Migros Yemek: Bu platformlardan verdiğiniz siparişlerde verileriniz öncelikle ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir.

6. Haritalar ve dış bağlantılar

Şube sayfalarındaki Google Haritalar, siz “Haritayı göster” düğmesine tıklayana kadar yüklenmez; tıklamadan önce Google ile hiçbir bağlantı kurulmaz. Sitemizdeki Instagram, Facebook, WhatsApp, Yemeksepeti, Migros Yemek ve Google Haritalar (yol tarifi) bağlantıları sizi bu hizmetlere yönlendirir; tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur. Sitemizde bu hizmetlere ait gömülü içerik veya takip kodu bulunmaz.

7. Bilgilerinizi kimlerle paylaşırız?

Bilgilerinizi yalnızca hizmeti sunabilmek için gereken ölçüde ve şu taraflarla paylaşırız:

Yurt dışı: Cloudflare’in sunucu ağı dünya geneline yayılmıştır ve şirket merkezi ABD’dedir. WhatsApp’tan yazdığınızda mesajınız Meta’nın, haritayı açtığınızda bağlantınız Google’ın altyapısından geçer. Yurt dışına aktarımın hukuki dayanağı ve ayrıntıları için KVKK Aydınlatma Metni‘ne bakabilirsiniz.

8. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

• Sitemizle aranızdaki tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS, TLS 1.2 ve üzeri); eski ve güvensiz şifreleme sürümleri kapalıdır.
• Site, Cloudflare’in saldırı ve bot korumasının arkasında yayınlanır.
• Yönetim paneline yalnızca yetkili çalışanlarımız erişebilir.
• İletişim formu mesajları sitede saklanmadığı için sitedeki bir güvenlik sorunu bu mesajları açığa çıkaramaz.

Hiçbir internet sistemi yüzde yüz güvenli değildir; ancak bilgilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız ve bir veri ihlali fark edersek mevzuatın öngördüğü bildirimleri yaparız.

9. Ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca amacın gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız: iletişim yazışmaları ve başvurular için 2 yıl, sipariş ve mali kayıtlar için kanuni saklama süreleri, sunucu kayıtları için barındırma sağlayıcımızın kayıt politikası ve 5651 sayılı Kanun’daki süre. Ayrıntılı tablo KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır.

10. Çocukların gizliliği

Sitemiz çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçükseniz iletişim formunu bir veliniz aracılığıyla kullanmanızı rica ederiz.

11. Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır. Başvurularınızı kvkk@cheddars.com.tr adresine, KEP ile scpremiumgida@hs01.kep.tr adresine veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Sitemiz veya bilgilerinizi işleme şeklimiz değişirse bu politikayı güncelleriz; güncel tarih sayfanın başında yer alır. Önemli değişiklikleri sitemizde ayrıca duyururuz. Sorularınız için iletişim formunu kullanabilir veya kvkk@cheddars.com.tr adresine yazabilirsiniz.